ITCube EKSTRANET

"Ekstranet" to platforma służąca do wymiany informacji z naszymi Partnerami handlowymi. Umożliwia prezentację oferty firmy w Internecie, pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie trwałych realizacji z Klientami. Dla Klienta firmy jest natomiast wygodnym kanałem komunikacji pozwalającym na szybkie składanie zamówień, przeglądanie asortymentu, pobieranie interesujących informacji oraz składanie zleceń serwisowych.

ITCube EKSTRANET - funkcjonalność

  Sklep internetowy
System ITCube CRM udostępnia mechanizmy zarządzania kartoteką produktów oraz usług. Moduł EKSTRANET wzbogaca tą funkcjonalność o możliwość prezentacji oferty firmy bezpośrednio w Internecie. Stanowi tym samym wspaniały sposób reklamy. To także narzędzie umożliwiające Klientom firmy składanie zamówień drogą elektroniczną. Dane zapisane w bazie systemu CRM gwarantują automatyczny dobór odpowiednich cenników oraz upustów. Zdjęcie

  Serwis
Moduł EKSTRANET poszerza możliwości modułu serwisowego. Dzięki niemu Klient nie musi dzwonić do naszego działu serwisowego - może sam wprowadzić zlecenie serwisowe, a następnie czuwać nad jego stanem realizacji. Taki sposób postępowania oszczędza czas serwisantom naszej firmy, ponieważ nie muszą sami wprowadzać danych a Klient sam może sprawdzić status realizacji zlecenia. Dodatkowo przerzucamy odpowiedzialność za poprawność wprowadzonych danych na Klienta.

  Platforma wymiany informacji
Ekstranet to platforma wymiany informacji z Partnerami oraz Klientami mająca na celu usprawnienie wzajemnej komunikacji. Dzięki niej każdy z Klientów firmy może w każdym momencie sprawdzić stopień realizacji swego zamówienia czy też zlecenia serwisowego. Uzyskuje także dostęp do przeznaczonych dla niego dokumentów bądź ogłoszeń.

  Kanał pozyskiwania nowych klientów
Prezentacja oferty połączona z obsługą formularzy stanowi cenne uzupełnienie systemu CRM o dodatkowy kanał pozyskiwania Klientów. Dane z formularzy zostają umieszczone w bazie systemu CRM, dzięki czemu pozyskiwanie nowych kontaktów odbywa się w sposób automatyczny nie wymagający ręcznego wpisywania danych.