Elastyczność

System ITCube CRM jest skończonym oraz przetestowanym rozwiązaniem zaskakującym możliwościami przystosowania do indywidualnych potrzeb klienta. Dowodem na to są udane wdrożenia oprogramowania ITCube w ponad 500 firmach z bardzo różnych branż takich jak: agencje reklamowe, budownictwo, IT, przemysł, konsulting i szkolenia, salony samochodowe a kończąc na szpitalach. ITCube jako narzędzie wysoce elastyczne i skalowalne do dyspozycji klienta pozostawia:

  Konfigurowalność
ITCube CRM oddaje do dyspozycji administratorowi systemu narzędzia pozwalające m.in. na: konfigurację wszystkich list rozwijanych w systemie, zmianę użytej nomenklatury w systemie na inną - w tym przetłumaczenie systemu na dowolny język obcy, możliwość definiowania wyglądu dokumentów sprzedażowych i serwisowych oraz numeracji obiektów. Dodatkowo w pliku konfiguracyjnym systemu ITCube znajduje się ponad 1500 zmiennych umożliwiających dopasowanie systemu do indywidualnych potrzeb danego klienta.

  Otwartość
ITCube CRM posiada moduł kierowany do firm, którym zależy na możliwości zasilania bazy danych systemu ITCube CRM ze źródeł zewnętrznych - sklepów internetowych, stron WWW oraz innych aplikacji. Mechanizm ITCube ImportAPI pozwala na wymianę danych pomiędzy aplikacją zewnętrzną oraz systemem ITCube CRM w zakresie miedzy innymi : importu kontrahentów, importu oraz aktualizacji produktów, importu zamówień.

  Możliwość Integracji
Klientom, którym zależy na posiadaniu zintegrowanego rozwiązania informatycznego ITCube CRM oferuje możliwość połączenia z zewnętrznym systemem handlowym. Integracja taka gwarantuje, iż wszystkie informacje posiadane przez firmę na temat danego klienta dostępne będą z poziomu jednej aplikacji. Ponadto pozwala na uniknięcie sytuacji, w której te same dane wpisywane są kilkukrotnie w oddzielnych systemach.

  Dodatkowe pola
ITCube oferuje możliwość definiowania przez użytkownika systemu dodatkowych pól (słownikowe, tekstowe, opisowe), które można wprowadzać praktycznie w dowolnym miejscu w systemie. Oczywiście wprowadzone przez użytkownika pola są dostępne w wyszukiwarkach oraz raportach.

  Tworzenie własnych obiektów
Moduł ITCube FORMULARZE został stworzony z myślą o najbardziej wymagających klientach, którzy oczekują od systemu otwartości na nowe pomysły i funkcjonalności. Dzięki formularzom klient może stworzyć nowy, własny obiekt w systemie decydując m.in. o tym: gdzie ma się pojawić, które pola mają być obligatoryjnie, który z użytkowników może uzupełniać i widzieć nowy obiekt, jak ma wyglądać wyszukiwarka itp. Przykładem takiego obiektu może być: stworzenie ankiety, formularza reklamacji, kalkulator usługi czy też ewidencja pism przychodzących i wychodzących.

  Niestandardowe akcje
ITCube został wyposażony w mechanizm wykonywania "niestandardowych akcji" we wszystkich formularzach. Mechanizm ten umożliwia m.in.: zdefiniowanie pól obowiązkowych na poszczególnych formularzach, sprawdzanie poprawności i rzetelności wpisywania danych przez pracowników, autokalkulację poszczególnych pól oraz możliwość definiowania kolejnych następujących po sobie czynności.

  Elastyczny model uprawnień
ITCube umożliwia klientowi definiowanie praw i uprawnień na poziomie każdego pracownika. Dzięki tej funkcjonalności w systemie można zarówno definiować kto będzie widział dany obiekt, kto będzie mógł go edytować czy związywać z innymi obiektami jak i konfigurować dostęp do określonych funkcjonalności systemu. Dodatkowo istnieją mechanizmy precyzujące prawa do konkretnych obiektów w systemie (np.: kontrahentów, projektów, serwisu i innych).

  Raporty podstawowe
ITCube wyposażony został w mechanizmy raportowania oraz analizy danych, które dają się łatwo dostosować do specyficznych potrzeb i oczekiwań klienta. Podstawowe raporty w systemie pozwalają m.in. na tworzenie własnych szablonów raportów w oparciu o praktycznie dowolne dane w systemie, zapisywanie szablonów raportów, analizę danych związanych z aktywnością pracowników, sprzedażą, realizowanymi projektami, serwisem oraz umożliwiają eksport do zewnętrznych programów.

  Raporty dodatkowe
ITCube daje użytkownikowi możliwość wykorzystywania raportów tworzonych pod jego indywidualne potrzeby. Dzięki modułowi "ITCube Raporty" rozwój możliwości analitycznych systemu jest prosty i tani. Oprócz możliwości wykorzystywania indywidualnych, niestandardowych raportów "ITCube Raporty" to także zestaw już gotowych 60 raportów znacznie zwiększających standardowe możliwości analityczne systemu ITCube CRM.