Co to oznacza skrót SFA?
2019-03-29, Autor: Piotr Stanek
SFA (ang. Sales Force Automation) oznacza programy służące do automatyzacji działań handlowych. Oprogramowanie Sales Force Automation wspiera dział handlowy z zakresu:
- zarządzania ofertami, zamówieniami,
- kontroli stanów magazynowych,
- śledzenie stanu realizacji zamówień,
- wymiany informacji oraz planowania działań handlowych
- kontroli realizacji planów sprzedażowych.
Systemy klasyfikowane jako SFA w dużej mierze zawierają funkcjonalność znaną z programów CRM oraz ERP. W Polsce skrót SFA jest znacznie mniej rozpowszechniony niż CRM. Jest to poniekąd związane z faktem, iż nowoczesne, kompletne rozwiązania do zarządzania relacjami z Klientami posiadają funkcje związane z automatyzacją sprzedaży. Warto także podkreślić, iż aktualnie podział systemów na programy CRM i SFA jest dość sztuczny i skrót SFA jest coraz rzadziej spotykany.
Poniżej link do listy najbardziej popularnych rozwiązań typu SFA: https://selecthub.com/sales-force-automation-software/
TAGI: SFA, Sales Force Automation, CRM, systemy CRM, ERP
