Słowniczek crm
2019-03-20 Autor: Piotr Stanek
Tematyka związana z oprogramowanie do zarządzania relacjami z Klientami zawiera wiele terminów, które dla osób rozpoczynających dopiero przygodę z systemami CRM mogą wydawać się kompletnie obce. Dlatego przygotowaliśmy bazę wiedzy poświęconą najważniejszym skrótom, terminom, pojęciom z zakresu oprogramowania, ekonomii oraz biznesu.
A
B
- BI - Business Intelligence
- BPM - Business Process Management
- Back Office
- B2B - business-to-business
- B2C - business-to-consumer
C
- CRM
- CRM operacyjny
- CRM analityczny
- CRM komunikacyjny
- Comarch
- Campaign Management
- Chrome
- Customer Experience
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
R
S
- SAAS - Software as a Service
- SFA - Sales Force Automation
- SCM - Supply Chain Management
- SQL
- Symfonia
- Sage
- Soneta
- Subiekt GT
- Streamsoft
- Sztuczna Inteligencja
