Lead Management

Lead Management (z angielskiego – zarządzanie szansami sprzedażowymi) to pojęcie związane z metodologią, systemami informatycznymi, sposobami postępowania, które na celu mają pozyskiwanie potencjalnych klientów. Zazwyczaj pozyskanie nowych leadów odbywa się poprzez realizowanie kampanii marketingowych skierowanych do kontrahentów biznesowych lub konsumentów. Następnie w wyniku pozyskania nowych szans sprzedażowych w systemach crm prowadzone są akcje handlowe mające na celu finalizację sprzedaży. Dzięki oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami firma można badać skuteczność akcji marketingowych w oparciu o pozyskane leady oraz wygrane szanse sprzedażowe.

 

PoprzednieNastępne