Czym jest marketing automation i do czego służy?
2019-03-25, Autor: Piotr Stanek
Marketing automation to pojęcie określające automatyzację marketingu dzięki specjalistycznemu oprogramowaniu. Głównym celem programów typu marketing automation jest optymalizacja działań marketingowych dzięki automatycznemu gromadzeniu, analizowaniu danych dotyczących klientów i ich zachowań. Programy do automatyzacji marketingu umożliwiają uniknięcie pracochłonnego, ręcznego gromadzenia, wprowadzania oraz analizowania danych.
Na podstawie pozyskanych informacji na temat upodobań klientów programy marketing automation wskazują najbardziej perspektywicznych kontrahentów oraz definiują spersonalizowane oferty. Programy tego typu bardzo często integrowane są z aplikacjami do zarządzania relacjami z klientami lub z systemami ERP.
TAGI: Marketing automation, Automatyzacja marketingu, CRM, ERP
