Integracja CRM z programem handlowym
System ITCube jest zintegrowany z wiodącymi programami handlowymi w Polsce. Gotowa integracja została opracowana dla takich aplikacji jak Symfonia 2.0 (wcześniej Symfonia Premium), Symfonia ERP (wcześniej FORTE), Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, WF-MAG, Subiekt GT, Enova 365, StreamSoft Prestiż, Hermes SQL.
Import danych do programu CRM
Integracja systemu CRM z zewnętrzną aplikacją handlową pozwala na bardzo szybkie przeniesienie informacji dotyczących kontrahentów, osób kontaktowych czy produktów do bazy naszego programu. Gwarantuje to znaczne skrócenie czasu potrzebnego na wdrożenie systemu CRM, a użytkownicy aplikacji rozpoczynają pracę w programie CRM z wstępnie zasilonymi danymi.
Automatyczna synchronizacja danych pomiędzy CRM a ERP
Moduł integracyjny to oczywiście nie tylko import danych. To przede wszystkim narzędzie gwarantujące, iż zmiany dokonane w systemie handlowym będą automatycznie przenoszone do programu CRM. Wymiana informacji nie ogranicza się tylko do przenoszenia obiektów z systemu handlowego do naszego programu CRM. Bardzo ważna jest także funkcjonalność umożliwiająca przepływ informacji w drugą stronę.
Podgląd faktur oraz płatności
Aby użytkownik systemu CRM mógł mieć dostęp do najważniejszych danych o kliencie z poziomu jednej aplikacji program ITCube umożliwia odczyt dokumentów handlowych on-line z oprogramowania ERP. Niezależnie czy nasz system jest zintegrowany z Symfonią, z programem Comarch ERP Optima czy inną aplikacją handlową pracownik może mieć dostęp do listy faktur, paragonów oraz płatności a także może podglądnąć dokument wystawiony zewnętrznej aplikacji. Powyższe dane uzupełniają historię kontaktów z Klientem w programie CRM, pozwalając na uzyskanie pełniejszego obrazu współpracy.
Podgląd stanów magazynowych
Ważnym aspektem w pracy handlowca jest proces składania ofert i doboru odpowiedniego asortymentu dla Klienta. Dzięki integracji użytkownik systemu CRM ma zawsze możliwość sprawdzenia stanów magazynowych towaru on-line, co gwarantuje dostęp do najbardziej aktualnych danych. Prezentacja stanów magazynów, rezerwacji oraz braków jest prezentowana w podziale na dostępne magazyny.
Przenoszenie zamówień z CRM do systemu handlowego
Aby usprawnić proces sprzedaży nasz program CRM umożliwia rejestrację wygranej oferty w systemie handlowym. Dzięki integracji CRM z systemem ERP nie trzeba przepisywać zamówień pomiędzy programami. Usprawnia to pracę oraz pozwala na uniknięcie pomyłek.
Prezentacja multimedialna
Zapraszamy do obejrzenia filmu dotyczącego synchronizacji naszego CRM'a z aplikacjami handlowymi.
Ze względu na różnorodność programów handlowych moduł integracyjny może być zaimplementowany w różny sposób. W przypadku chęci poznania szczegółów związanych z integracją z konkretnym systemem handlowym prosimy o kontakt z działem handlowym.
